Najczęściej zadawane pytania

Pytania ogólne

1. Czym jest Office Rewards?

Office Rewards to program ACCO Brands obejmujący kilka promocji w ciągu roku, oferujący nagrody w przypadku zakupu produktów uczestniczących w programie.

2. Jakie kraje uczestniczą w programie Office Rewards?

Program Office Rewards jest dostępny dla mieszkańców Wielkiej Brytanii, Wysp Normandzkich, Wyspy Man, Irlandii, Francji, Hiszpanii, Niemiec, Włoch, Belgii, Holandii, Luksemburga, Austrii, Portugalii, Czech, Danii, Szwajcarii, Szwecji, Polski, Norwegii, Finlandii, Islandii, Rumunii, Węgier i Słowacji. Możliwe jest składanie wniosków dotyczących ofert dostępnych wyłącznie w kraju rejestracji użytkownika.

Jak zacząć

3. Jak mogę uzyskać nagrody?

Aby uzyskać nagrodę, należy najpierw utworzyć konto. Odebranie nagrody po utworzeniu konta jest proste, wystarczy tylko:

  1. Zakupić produkty uczestniczące w programie
  2. Wypełnić internetowy formularz wniosku, podając następujące informacje:
  3. Kod kreskowy produktu
  4. Unikalny kod produktu
  5. Dowód zakupu

4. Jakie produkty uczestniczą w programie i jakie nagrody są dostępne?

Pełną listę produktów uczestniczących w programie i powiązanych z nimi nagród można uzyskać, klikając tutaj.

5. Gdzie mogę znaleźć kod kreskowy produktu?

Kody kreskowe produktu można znaleźć na opakowaniach wszystkich produktów uczestniczących w programie. Jest to 13-cyfrowy kod.

6. Gdzie mogę znaleźć unikalny kod produktu?

Unikalny kod produktu można znaleźć w części faktury zawierającej opis produktu lub na ulotce promocyjnej ogłaszającej ofertę. Bliższe informacje można uzyskać, kontaktując się z przedstawicielem handlowym / osobą kontaktową.

7. Jakie dowody zakupu mogę przedstawić?

Dowodem zakupu może być ważna faktura lub paragon VAT.

8. Zamówiłem/-am produkt uczestniczący w programie we wskazanym okresie, lecz faktura zakupu nie dotrze w ciągu tego okresu. Czy wciąż mogę otrzymać nagrody?

Wszystkie wnioski należy złożyć w terminie składania wniosków wskazanym na stronie Aktualne Oferty.

Konto

9. Dlaczego muszę się zarejestrować?

Rejestracja jest konieczna w celu potwierdzenia wniosku i zrealizowania nagrody.

10. Dlaczego potrzebne są moje dane osobiste?

Twoje dane osobiste są niezbędne w celu realizacji nagród i ewentualnego kontaktu w przypadku problemów z potwierdzeniem wniosku. W celu realizacji wniosku konieczne może być udostępnienie danych osobowych naszym partnerom zewnętrznym.

11. Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Tak. Po wprowadzeniu i udostępnieniu danych osobowych zostają one zabezpieczone przy użyciu technologii szyfrowania (SSL).

12. Czy mogę zaktualizować dane osobiste?

Tak. Odwiedzając zakładkę „Moje konto” na stronie internetowej programu można zaktualizować dane osobowe.

13. Czy mogę zmienić hasło?

Tak. Aby zmienić hasło, należy odwiedzić zakładkę „Moje konto” na stronie internetowej programu.

14. Zapomniałem/-am hasło, co mogę zrobić?

Aby otrzymać wiadomość dotyczącą hasła, należy kliknąć tutaj. Wiadomość zostanie przesłana na adres e-mail użyty podczas rejestracji konta. Po ponownym zalogowaniu się możesz zmienić hasło w sekcji „Moje konto” na stronie internetowej.

15. Jak mogę anulować konto?

Aby zakończyć członkostwo w programie Office Rewards, kliknij tutaj, aby skontaktować się z nami i podać nazwę użytkownika oraz adres e-mail, przy użyciu którego dokonano rejestracji. Twoje konto zostanie zamknięte w terminie 30 dni, a wszelkie oczekujące wnioski zostaną uznane za niebyłe.

Nagrody

16. Jakie nagrody są dostępne?

Nagrody niepowtarzaną się w przypadku każdej indywidualnej oferty wymienionej szczegółowo na stronie „Bieżące oferty”. Aby dowiedzieć się, jakie nagrody są dostępne, kliknij tutaj.

Pamiętaj, że nagrody zależą od dostępności oraz że możliwe jest składanie wniosków dotyczących wyłącznie ofert dostępnych w kraju rejestracji konta.

17. Ile czasu potrwa oczekiwanie na nagrodę?

Ważne wnioski zostaną rozpatrzone w terminie 28 dni.

18. Jak otrzymam zwrot środków pieniężnych?

Zwrot środków pieniężnych zostanie zrealizowany bezpośrednio na konto bankowe z wykorzystaniem danych podanych podczas składania wniosku.

19. Czy mogę przekazać nagrodę w postaci zwrotu środków pieniężnych innej osobie?

Aby wniosek o zwrot środków pieniężnych został potwierdzony, nazwy konta bankowego powinny być zgodne z danymi członka programu.

20. W jaki sposób otrzymam voucher?

W zależności od vouchera, zostanie on przesłany pocztą lub na adres e-mail podany podczas składania wniosku.

21. W jaki sposób otrzymam darowiznę na rzecz instytucji charytatywnej?

W przypadku przekazywania nagrody na rzecz instytucji charytatywnej program Office Rewards przekaże pieniądze w Twoim imieniu i prześle wiadomość na Twój e-mail po zrealizowaniu płatności.

22. Chcę zmienić nagrodę, co mogę zrobić?

Niestety, po złożeniu wniosku i wybraniu nagrody nie możemy jej zmienić.

23. Jak mogę się dowiedzieć, czy wniosek został przyjęty?

Po otrzymaniu wniosku przesyłamy potwierdzającą wiadomość e-mail. Jeżeli wiadomość e-mail nie dotrze w ciągu 10 dni roboczych od daty złożenia wniosku, należy kliknąć tutaj, aby skontaktować się z nami.

Inne

24. Czy potrzebuję zgody pracodawcy na udział?

Pracownicy mogą potrzebować zgody ich pracodawcy lub członka personelu na wyższym szczeblu kierowniczym, aby wziąć udział w programie.

25. Nie mogę znaleźć na tej stronie odpowiedzi na moje pytanie, co mogę zrobić?

Jeżeli nie możesz znaleźć odpowiedzi na interesujące Cię pytanie, kliknij tutaj, aby skontaktować się z nami.

We use cookies to ensure you have the best possible experience on our website. By continuing to use this website we assume you are happy to accept these cookies. Learn more about our cookie usage or how to disable them.