Vanliga frågor

Generella frågor

1. Vad är Office Rewards?


Office Rewards är ett tema som drivs av ACCO brands under året. Den innehåller flera erbjudanden i form av en utbetalning vid köp av utvalda kampanjprodukter under en angiven period.

2. Vilka länder deltar i Office Rewards?

Office Rewards gäller för England, Kanalöarna, Isle of Man, Irland, Frankrike, Spanien, Tyskland, Italien, Belgien, Nederländerna, Luxemburg, Österrike, Portugal, Tjeckien, Danmark, Schweiz, Sverige, Polen, Norge, Finland, Island, Rumänien, Ungern och Slovakien. Du kan bara göra anspråk på erbjudanden som finns i det land där du är registrerad

Komma igång

3. Hur skapar jag ett krav?

For att göra ett krav på en premie, skall du skap ett konto. När du har skapat ett konto får du kräva din premie. Du bara:

  1. Fyller i formuläret för online-ansökan med följande uppgifter:
  2. Produktstreckkod
  3. Artikelnummer
  4. Köpbevis
  5. Proof of purchase

4. Vilka produkter är det som gäller under kampanjperioden?


Se vilka produkter som gäller samt premien genom att klicka här:

5. Var hittar jag produktstreckkoden?

Streckkoderna finns på förpackningen på de produkter som gäller. Det är en 13-siffrig kod.

6. Var hittar jag den unika produktkoden?


Serienummer finns på själva produkten. Normalt som ett 10 siffrigt nummer 
(t.ex.: SN/:BS 1234567890 eller PM1234567890).

7. What can I use as proof of purchase?

Köpbeviset kan antingen vara en giltig faktura eller momskvitto.

8. Jag har beställt en kampanjprodukt inom de angivna datumen, men mitt fakturadatum är utanför angiven period. Kan jag fortfarande göra ett krav på min premie?

Alla krav skall mottas inom angiven period specificerat på erbjudande sidan.

Konto

9. Varför behöver jag registrera mig?

Du måste registrera dig så att din ansökan kan valideras och premie betalas ut

10. Varför behövs mina personuppgifter?

Din personliga information behövs för att färdigställa och premie och kontakta dig om vi har problem med att validera av ditt krav. För att kunna genomföra din krav kan vi möjligtvis behöva dela dina uppgifter med tredjepartspartner.

11. Är mina personuppgifter säkra?


Ja. När dina personuppgifter är inmatade är de skyddade med krypteringsteknik (SSL).

12. Kan jag uppdatera mina personuppgifter?

Ja. Om du besöker avsnittet "Mitt konto" på webbplatsen kan du uppdatera dina uppgifter.

13. Kan jag ändra mitt lösenord?

Ja. För att ändra ditt lösenord, besök avsnittet "Mitt konto" på webbplatsen.

14. Jag har glömt mitt lösenord, vad ska jag göra?

För att få en påminnelse, vänligen klicka här. Din påminnelse skickas till den e-postadress du använde när du registrerade för ditt konto. När du har loggat in igen kan du ändra ditt lösenord i avsnittet "Mitt konto" på webbplatsen

15. Hur raderar jag mitt konto?

För att lämna Office Reward, vänligen klicka här för att kontakta oss och förse oss med användarnamnet och e-postadressen du registrerade dig med. Ditt konto kommer att stängas ner inom 30 dagar och alla pågående krav kommer att tas bort.

Premier

16. Vilken premie är det som gäller?

Premien är unik för varje enskilt erbjudande som finns detaljerat på sidan "Aktuella erbjudanden". För att få reda på vilka premier som finns tillgängliga, klicka här.

Observera att premien är beroende av tillgänglighet och du kan bara kräva premier som gäller i det land du är registrerad

17. Hur lång tid tar det för mig att få min premie?

Giltig premie utbetalas inom 28 dagar.

18. Hur får jag min premie?


Premien förs över till ditt bankkonto med de uppgifter du angav då du skapade ditt krav

19. Kan jag skicka min cashback till någon annan?


För att en cashback ska kunna valideras, måste bankkontonamnet matcha den ansökandes uppgifter.

20. Hur får jag min rabattkupong?

Beroende på din rabattkupong så kommer du antingen att få den via post eller e-post till adressen du angav när du skickade in ditt krav.

21. Hur sänder jag pengarna till en välgörenhetsdonation?

Om du donerar din utbetalning till en välgörenhet kommer Office Rewards att donera pengarna å dina vägnar och skicka dig ett mail när det är gjort.

22. Jag vill ändra min premie, vad kan jag göra?

Tyvärr, när du väl har sänt in ditt krav och valt din premie kan vi inte ändra detta.

23. Hur vet jag om mitt krav har mottagits?

När ditt krav är mottaget får du ett bekräftelsemail . Om du inte har fått ett e-postmeddelande inom 10 arbetsdagar efter det att du skickat in ditt krav, vänligen klicka här för att kontakta oss.

Övrigt

24. Behöver jag tillstånd från min arbetsgivare att delta?

Anställda kan kräva tillstånd från sin arbetsgivare eller ledning för att delta.

25. Jag kan inte hitta svaret på min fråga här, vad ska jag göra?

Om du inte hittar svaret på din fråga här, vänligen klicka här för att kontakta oss.

We use cookies to ensure you have the best possible experience on our website. By continuing to use this website we assume you are happy to accept these cookies. Learn more about our cookie usage or how to disable them.