Gyakran feltett kérdések
Általános kérdések
1. Mi az Office Rewards program?
Az Office Rewards egy olyan rendszer, amelyet az ACCO Brands évek óta több promócióval lát el, melyeknek keretén belül az akciós termékek vásárlásáért jutalmak járnak.
2. Mely országok vesznek részt az Office Rewards programban?
Az Office Rewards programban az Egyesült Királyság, Csatorna-szigetek, Man-sziget, Ír Köztársaság, Franciaország, Németország, Hollandia, Svájc, Belgium, Luxemburg, Norvégia, Olaszország, Spanyolország, Portugália, Lengyelország, Csehország, Szlovákia és Magyarország. Csak azon ajánlatok közül választhat, amelyek abban az országban elérhetők, ahol regisztrációval rendelkezik.
Első lépések
3. Hogyan lehet jutalmat igényelni?
A jutalom igényléséhez fiókot kell létrehoznia. A fiók létrehozása után a jutalomigény bejelentése a következőkből áll:
- Vásároljon akciós termékeket
- Töltse ki az online igénylőlapot a következő adatokkal:
- Termékvonalkód
- Egyedi termékkód
- Vásárlási bizonylat
4. Melyek az akciós termékek és az elérhető jutalmak?
Az akciós termékek és azokhoz kapcsolódó jutalmak teljes listájának megtekintéséhez kattintson ide.
5. Hol találom a termék vonalkódját?
A promóciós vonalkód valamennyi akciós termék csomagolásán megtalálható. Ez egy 13 jegyű kód.
6. Hol találom meg az egyedi termékkódot?
Az egyedi termékkód megtalálható a számla termékleírása részben vagy az ajánlatot hirdető promóciós tájékoztatóban. További információért forduljon az értékesítési képviselőhöz vagy a kapcsolattartóhoz.
7. Mi tekinthető vásárlási bizonylatnak?
Vásárlási bizonylatként érvényes számlát vagy áfa-igazolást lehet használni.
8. A promóciós időszakon belül vásároltam akciós terméket, a számlám viszont nem fog ezen az időszakon belül megérkezni. Ennek ellenére is igényelhetek jutalmat?
Minden igénynek az „Aktuális ajánlatok” oldalon megadott dátumig kell beérkeznie.
Felhasználói fiók
9. Miért kell regisztrálni?
Önnek regisztrálnia kell, hogy igénye érvényesíthető legyen, és a jutalmát megkapja.
10. Miért szükséges megadni a személyes adataimat?
A személyes adatok a jutalmak átadása érdekében szükségesek, továbbá azért, hogy kapcsolatba tudjunk lépni Önnel, ha probléma merül fel az igénylés érvényesítése során. Az igénylések teljesítése érdekében előfordulhat, hogy az adatokat harmadik félként eljáró partnerünkkel kell megosztanunk.
11. Biztonságban vannak és védelem alatt állnak a személyes adataim?
Igen. A személyes adatok bevitelét és elérését titkosítási technológia (SSL) védi.
12. Frissíthetem a személyes adataimat?
Igen. A webhely „Saját fiók” részén frissítheti a saját adatait.
13. Megváltoztathatom a jelszavamat?
Igen. A webhely „Saját fiók” részén megváltoztathatja a jelszavát.
14. Elfelejtettem a jelszavam, mit tegyek?
Jelszó-emlékeztető kéréséhez kattintson ide. Az emlékeztetőt a fiókjában regisztrált e-mail címre küldjük. Az újbóli bejelentkezés után a webhely „Saját fiók” részén megváltoztathatja jelszavát.
15. Hogyan lehet a fiókomat megszüntetni?
Ha szeretne kilépni az Office Rewards programból, akkor ide kattintva vegye fel velünk a kapcsolatot, és adja meg a regisztráláskor használt felhasználónevét és e-mail címét. Fiókját 30 napon belül megszüntetjük, és valamennyi függőben lévő igénylését érvénytelenítjük.
Jutalmak
16. Milyen jutalmak állnak rendelkezésre?
A jutalmak ajánlatonként eltérőek, a vonatkozó részletek az „Aktuális ajánlatok” oldalon találhatók meg. Az elérhető jutalmak megtekintéséhez kattintson ide.
Ne felejtse el, hogy a jutalmak a rendelkezésre állás függvényében érhetők el, és igényléseket csak olyan jutalmak iránt lehet tenni, amely elérhető abban az országban, amelyben Ön regisztrált.
17. Mennyi időbe telik, amíg kézhez kapom a jutalmam?
Az érvényes igényléseket 28 munkanapon belül teljesítjük.
18. Hogyan jutok hozzá a visszatérített pénzösszeghez?
A visszatérített pénzösszeget közvetlenül az Ön bankszámlájára utaljuk át azoknak az adatoknak az alapján, amelyeket az igénylés alkalmával megadott.
19. Küldhetem a jutalomként visszatérített pénzösszeget más részére?
A pénzvisszatérítési igényeket csak akkor lehet érvényesíteni, ha a bankszámla-tulajdonos adatai megegyeznek a tag adataival.
20. Hogyan jutok hozzá az utalványokhoz?
Az utalványokat jellegüktől függően postai úton vagy e-mail üzenetben juttatjuk el a vonatkozó igénylés bejelentésekor megadott címre.
21. Hogyan jutok hozzá a jótékonysági adományokhoz?
Ha a jutalmat jótékonysági szervezet részére adományozza, akkor a pénzösszeget az Office Rewards program keretén belül az Ön nevében küldjük el adományként, amelyről a feldolgozás után e-mail üzenetet küldünk Önnek.
22. Szeretném lecserélni a jutalmam, mit tegyek?
Az igénylés benyújtását és a jutalom kiválasztását követően a jutalmat sajnos nem tudjuk lecserélni.
23. Honnan tudhatom, hogy az igénylésem célba ért?
Egyéb
24. Szükségem van a részvételhez a munkaadóm engedélyére?
Előfordulhat, hogy alkalmazottaknak a részvételéhez a munkaadó vagy a felső vezetés engedélyét kell kérni.
25. Ha a kérdésemre itt nem találok választ, mit tegyek?
Ha a kérdésére nem talált választ, akkor ide kattintva vegye fel velünk a kapcsolatot.