Usein kysytyt kysymykset:

Yleisimmät kysymykset

  1. Mikä on Office Rewards?

Cashback Rewards on ACCO Brandsin hallinnoima ohjelma, joka sisältää useita kampanjoita ympäri vuoden. Kampanja tarjoaa palkintoja, kun osallistuvat Rexel-tuotteet ostetaan.

  1. Mitkä maat ovat mukana Office Rewardsissa?

Cashback Rewards Programme (”palkkio-ohjelma”) on avoin kaikille Iso-Britannia, Kanaalisaaret, Mansaari, Irlannin tasavalta, Ranska, Espanja, Saksa, Italia, Belgia, Alankomaat, Luxemburg, Itävalta, Portugali, Tšekin tasavalta, Tanska, Sveitsi, Puola, Norja, Suomi, Unkari, Slovakia ja Luxemburg kansalaisille. Jäsenet voivat rekisteröityä vain kotimaassaan ja virallisella verkkosivustolla.

Näin pääset alkuun

  1. Miten saan palkkion?

Saadaksesi palkkio, sinun tulee avata tili. Avattuasi tilin, sinun on helppo pyytää palkkiota, seuraavasti:

  1. Osta kampanjaan kuuluvia tuotteita
  2. Täytä online hakemuslomake seuraavilla tiedoilla:
  3. Tuotekoodi
  4. Uniikki sarjanumero
  5. Päivämäärä ja ostotodistus

  1. Mitkä ovat kampanjatuotteet ja saatavilla olevat palkkiot?

Klikkaamalla tästä saat listan kampanjatuotteista ja niihin kuuluvista palkkioista.

  1. Mistä löydän tuotteen EAN-koodin?

Tuotekoodit löytyvät tuotepakkauksen viivakoodin yläpuolelta tai laskun tuotekuvausosiosta tai tarjouksesta ilmoittavasta kampanjalehtisestä. Kysy lisätietoja myyntiedustajaltasi / yhteyshenkilöltäsi tai ota meihin yhteyttä osoitteessa info@officerewards.eu

  1. Mistä löydän sarjanumeron?

Uniikki sarjanumero löytyy kampanjaan kuuluvan tuotteen takaosasta. Sarjanumero sisältää kirjainten ja numeroiden yhdistelmän, enintään 13 numeroa. Jos sinulla on ongelmia tämän löytämisessä, ota meihin yhteyttä täällä.

  1. Mitä voin käyttää ostokuittina?

Ostokuitti voi olla kassakuitti tai lähetetty lasku.

  1. Olen ostanut kampanjatuotteen sovitun ajan puitteissa, mutta lasku ei ole tullut tämän ajan sisällä. Voinko silti pyytää palkkiota?

Kaikki pyynnöt tulee lähettää Ajankohtaiset tarjoukset -sivulla olevan aikataulun mukaisesti.

Tilini

  1. Miksi minun tulee rekisteröityä?

Sinun tulee rekisteröityä, jotta pyyntösi voidaan vahvistaa ja palkkiotoiveesi toteuttaa.

  1. Miksi tarvitsette henkilötietoni?

Henkilötietojasi tarvitaan, jotta voimme toteuttaa palkkiotoiveesi ja olla yhteyksissä mikäli palkkion lähettämisessä esiintyy ongelmia. Palkkiotoiveesi toteuttamisessa saatamme joutua jakamaan tietosi kolmannen osapuolen kumppaneiden kanssa.

  1. Säilyvätkö henkilökohtaiset tietoni turvassa?

Kyllä. Kun henkilötietosi syötetään ja niitä käytetään, ne on suojattu salaustekniikalla (SSL).

  1. Voinko päivittää tietojani?

Kyllä. Kun käyt verkkosivujen 'Tietoni' osiossa, voit päivittää tietojasi.

  1. Voinko vaihtaa salasanan?

Kyllä. Vaihtaaksesi salasanan, mene verkkosivujen 'Tietoni' osioon.

  1. Olen unohtanut salasanan, mitä minun tulisi tehdä?

Jos haluat vastaanottaa salasanamuistutuksen, klikkaa tästä. Muistutus lähetetään rekisteröinnin yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kun kirjaudut uudelleen, voit vaihtaa salasanasi verkkosivujen 'Tietoni' osiossa.

  1. Miten voin perua tilini?

Jättääksesi Office Rewards -ohjelman, ota meihin yhteys klikkaamalla tästä ja toimita meille rekisteröimäsi käyttäjänimi ja sähköpostisoitteesi. Tilisi suljetaan 30 päivänä sisällä ja kaikki avoinna olevat pyynnöt mitätöidään.

Palkkiot

  1. Mitä palkkioita on saatavilla?

Palkkiot ovat yksilöllisiä jokaisen tarjouksen osalta ja tarkemmat tiedot löydät 'Ajankohtaiset tarjoukset' -sivuilta. Löytääksesi tämänhetkiset palkkiot, klikkaa tästä.

Huomioithan, että palkkiot riippuvat saatavuudesta ja voit hakea niitä vain tarjouksista, jotka löytyvät rekisteröitymässäsi maassa.

  1. Kauanko kestää saada palkkio?

Hyväksytty palkkio lähetetään 28 päivän kuluessa.

  1. Miten saan cashbackin?

Cashback toimitetaan suoraan pankkitilillesi käyttämällä kaavakkeessa antamiasi tietoja.

  1. Voinko lähettää cashback palkkion toiselle henkilölle?

Jotta cashback pyyntö tulee hyväksytyksi, pankkitilinumeron tulee täsmätä tilillä olleeseen henkilötietoihin.

  1. Miten saan hyväntekeväisyyslahjoituksen?

Mikäli lahjoitat palkkiosi hyväntekeväisyyteen, Office Rewards lahjoittaa rahat puolestasi hyväntekeväisyyteen ja lähettää sinulle siitä tiedon sähköpostilla.

  1. Haluan vaihtaa palkkion, mitä minun tulee tehdä?

Valitettavasti, kun olet lähettänyt pyynnön ja valinnut palkkion, emme voi sitä enää vaihtaa.

  1. Mistä tiedän onko pyyntöni vastaanotettu?

Kun pyyntösi on vastaanotettu, saat vahvistussähköpostin. Mikäli et ole saanut sähköpostia 10 arkipäivän sisällä pyyntösi lähettämisestä, ota meihin yhteyttä klikkaamalla tästä.

Muuta

  1. Tarvitsenko työnantajan hyväksynnän osallistumiseen?

Työntekijöiltä voidaan vaatia työnantajalta tai ylimmältä johdolta lupaa osallistumiseen.

  1. En löytänyt täältä vastausta kysymykseeni, mitä voin tehdä?

Mikäli et löytänyt vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä klikkaamalla tästä.