FAQ

Yleisimmät kysymykset

1. Mikä on Office Rewards?

Office Rewards on ACCO Brands hallinnoima kampanjajärjestelmä, jossa on ympäri vuoden useita eri kampanjoita tarjoamassa palkkioita tuotteita ostettaessa.

2. Mitkä maat ovat mukana Office Rewardsissa?

Office Rewards on avoinna Iso-Britannian, Irlannin, Ranskan, Espanjan, Saksan, Italian, Belgian, Alankomaiden, Luxemburgin, Itävallan, Portugalin, Tšekin, Tanskan, Sveitsin, Ruotsin, Puolan, Norjan, Suomen, Islannin, Romanian, Unkarin ja Slovakian kansalaisille. Voit pyytää palkkiota vain siinä maassa, jossa olet rekisteröitynyt.

Näin pääset alkuun

3. Miten saan palkkion?

Saadaksesi palkkio, sinun tulee avata tili. Avattuasi tilin, sinun on helppo pyytää palkkiota, seuraavasti:

  1. Osta kampanjaan kuuluva tuote
  2. Täytä verkossa oleva palkkiokaavake seuraavilla tiedoilla:
  3. Tuotteen EAN-koodi
  4. Tuotteen sarjanumero
  5. Ostokuitti

4. Mitkä ovat kampanjatuotteet ja saatavilla olevat palkkiot?

Klikkaamalla tästä saat listan kampanjatuotteista ja niihin kuuluvista palkkioista.

5. Mistä löydän tuotteen EAN-koodin?

Tuotteen EAN-koodin löydät kaikkien kampanjatuotteiden pakkauksesta. Se on 13-numeroinen koodi.

6. Mistä löydän sarjanumeron?

Sarjanumero löytyy itse tuotteesta. Yleensä se on 10-numeroinen sarjanumero (SN/:BS 1234567890 tai PM1234567890).

7. Mitä voin käyttää ostokuittina?

Ostokuitti voi olla kassakuitti tai lähetetty lasku.

8. Olen ostanut kampanjatuotteen sovitun ajan puitteissa, mutta lasku ei ole tullut tämän ajan sisällä. Voinko silti pyytää palkkiota?

Kaikki pyynnöt tulee lähettää Ajankohtaiset tarjoukset -sivulla olevan aikataulun mukaisesti.

Tilini

9. Miksi minun tulee rekisteröityä?

Sinun tulee rekisteröityä, jotta pyyntösi voidaan vahvistaa ja palkkiotoiveesi toteuttaa.

10. Miksi tarvitsette henkilötietoni?

Henkilötietojasi tarvitaan, jotta voimme toteuttaa palkkiotoiveesi ja olla yhteyksissä mikäli palkkion lähettämisessä esiintyy ongelmia. Palkkiotoiveesi toteuttamisessa saatamme joutua jakamaan tietosi kolmannen osapuolen kumppaneiden kanssa.

11. Säilyvätkö henkilökohtaiset tietoni turvassa?

Kyllä. Kun henkilötietosi syötetään ja niitä käytetään, ne on suojattu salaustekniikalla (SSL).

12. Voinko päivittää tietojani?

Kyllä. Kun käyt verkkosivujen 'Tietoni' osiossa, voit päivittää tietojasi.

13. Voinko vaihtaa salasanan?

Kyllä. Vaihtaaksesi salasanan, mene verkkosivujen 'Tietoni' osioon.

14. Olen unohtanut salasanan, mitä minun tulisi tehdä?

Jos haluat vastaanottaa salasanamuistutuksen, klikkaa tästä. Muistutus lähetetään rekisteröinnin yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kun kirjaudut uudelleen, voit vaihtaa salasanasi verkkosivujen 'Tietoni' osiossa.

15. Miten voin perua tilini?

Jättääksesi Office Rewards -ohjelman, ota meihin yhteys klikkaamalla tästä ja toimita meille rekisteröimäsi käyttäjänimi ja sähköpostisoitteesi. Tilisi suljetaan 30 päivänä sisällä ja kaikki avoinna olevat pyynnöt mitätöidään.

Palkkiot

16. Mitä palkkioita on saatavilla?

Palkkiot ovat yksilöllisiä jokaisen tarjouksen osalta ja tarkemmat tiedot löydät 'Ajankohtaiset tarjoukset' -sivuilta. Löytääksesi tämänhetkiset palkkiot, klikkaa tästä.

Huomioithan, että palkkiot riippuvat saatavuudesta ja voit hakea niitä vain tarjouksista, jotka löytyvät rekisteröitymässäsi maassa.

17. Kauanko kestää saada palkkio?

Hyväksytty palkkio lähetetään 28 päivän kuluessa.

18. Miten saan cashbackin?

Cashback toimitetaan suoraan pankkitilillesi käyttämällä kaavakkeessa antamiasi tietoja.

19. Voinko lähettää cashback palkkion toiselle henkilölle?

Jotta cashback pyyntö tulee hyväksytyksi, pankkitilinumeron tulee täsmätä tilillä olleeseen henkilötietoihin.

20. Miten saan tositteen?

Tositteesta riippuen, saat sen joko postitse tai sähköpostilla pyynnön yhteydessä antamaasi osoitteeseen.

21. Miten saan hyväntekeväisyyslahjoituksen?

Mikäli lahjoitat palkkiosi hyväntekeväisyyteen, Office Rewards lahjoittaa rahat puolestasi hyväntekeväisyyteen ja lähettää sinulle siitä tiedon sähköpostilla.

22. Haluan vaihtaa palkkion, mitä minun tulee tehdä?

Valitettavasti, kun olet lähettänyt pyynnön ja valinnut palkkion, emme voi sitä enää vaihtaa.

23. Mistä tiedän onko pyyntöni vastaanotettu?

Kun pyyntösi on vastaanotettu, saat vahvistussähköpostin. Mikäli et ole saanut sähköpostia 10 arkipäivän sisällä pyyntösi lähettämisestä, ota meihin yhteyttä klikkaamalla tästä.

Muuta

24. Tarvitsenko työnantajan hyväksynnän osallistumiseen?

Työntekijöiltä voidaan vaatia työnantajalta tai ylimmältä johdolta lupaa osallistumiseen.

25. En löytänyt täältä vastausta kysymykseeni, mitä voin tehdä?

Mikäli et löytänyt vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä klikkaamalla tästä.

We use cookies to ensure you have the best possible experience on our website. By continuing to use this website we assume you are happy to accept these cookies. Learn more about our cookie usage or how to disable them.