Frequently Asked Questions

Generelle spørgsmål

1. Hvad er Office Rewards?

Office Rewards er et skema fra ACCO Brands, der indeholder adskillige kampagner i løbet af året og som tilbyder præmie, når pågældende kampagneprodukter købes.

2. Hvilke lande deltager i Office Rewards?

Office Rewards er åben for indbyggere i UK, kanaløerne, Isle of Man, Irland, Frankrig, Spanien, Tyskland, Italien, Belgien, Holland, Luxemborg, Østrig, Portugal, Tjekkiet, Danmark, Schweiz, Sverige, Polen, Norge, Finland, Island, Rumænien, Ungarn og Slovenien. Du kan kun gøre krav fra tilbud tilgængelige i pågældende lande og i det land, du er registreret i.

Få startet

3. Hvordan gør jeg krav på min præmie?

For at gøre krav på en præmie, skal du lave en konto. Når du har lavet en konto, er det nemt at kræve din præmie. Bare:

  1. Køb produkt i kampagnen
  2. Gør din online krav formular færdig med følgende detaljer:
  3. Produkt stregkode
  4. Serienummer
  5. Bevis for køb

4. Hvilke deltagende produkter er der og tilgængelige præmier?

For en hel liste med deltagende produkter og deres tilknyttede præmier venligst klik her.

5. Hvor finder jeg produkt stregkoden?

Produkt stregkoden findes på pakningen på alle deltagende produkter. Det er en 13 cifret kode.

6. Hvor finder jeg serienummeret?

Serienummer findes på selve produktet. Normalt som et 10 cifret nummer 
(f.eks.: SN/:BS 1234567890 eller PM1234567890).

7. Hvad kan jeg bruge for at dokumentere køb?

Dokumentation for køb kan enten være en gyldig faktura eller momsregning.

8. Jeg har bestilt et deltagende produkt indenfor datoerne specificeret men min faktura kommer ikke indenfor datoerne. Kan jeg stadigvæk gøre krav på min præmie?

Alle krav skal modtages indenfor kravsdatoerne specificeret på gældende tilbud siden.

Konto

9. Hvorfor skal jeg registrere mig?

Du skal registrere dig, så dit krav kan valideres og din præmie overført.

10. Hvorfor behøver I mine personlige oplysningerr?

Dine personlige oplysninger behøves for at færdiggøre din præmie og kontakte dig, hvis vi har problemer med validering af dit krav. For at kunne færdiggøre dit krav, må vi muligvis dele dine personlige oplysninger med trediepartspartnere.

11. Er mine personlige data sikre?

Ja. Når dine personlige data indtastes, er de beskyttet af krypteringsteknologien (SSL).

12. Kan jeg opdatere mine personlige oplysninger?

Ja. Hvis du besøger 'Min konto' sektionen på website, kan du opdatere dine personlige oplysninger.

13. Kan jeg ændre min adgangskode?

Ja. For at ændre din adgangskode, besøg 'Min konto' sektionen på website.

14. Jeg har glemt min adgangskode, hvad gør jeg?

For at modtage adgangskode påmindelse venligst klik her. Din påmindelse bliver sendt til email adressen du brugte ved registrering af din konto. Når du logger ind igen, kan du ændre din adgangskode i 'Min konto' sektionen på website.

15. Hvordan sletter jeg min konto?

For at forlade Office Rewards skemaet venligst klik her for at kontakte os og forsyn os med det brugernavn og email adresse, du registrerede dig med. Din konto bliver lukket indenfor 30 dage og alle gældende krav bliver slettet.

Præmier

16. Hvilke præmier er tilgængelige?

Præmier er unikke ved hvert individuelt tilbud beskrevet i 'gældende tilbud' siden. For at finde ud af, hvilke præmier, der er tilgængelige, klik her.

Venligst bemærk at præmierne er udsat for tilgængelighed, og du kan kun kræve præmier tilgængelige indenfor det land, hvor du er registreret.

17. Hvor lang tid tager det at modtage min præmie?

Gyldige krav bliver indfriet indenfor 28 dage.

18. Hvordan modtager jeg min cashback?

Cashback bliver leveret direkte til din bankkonto ved brug af de detaljer, du indtastede, da du lavede krav.

19. Kan jeg sende min cashback præmie til en anden?

For at cashback kravet skal valideres succesfuldt må bankkonto navn matche medlemsdetaljer.

20. Hvordan modtager jeg min rabatkupon?

Afhængig af din rabatkupon modtager du den enten med post eller email til den adresse, du indtastede, da du indsendte dit krav.

21. Hvordan modtager jeg min velgørenheds-donation?

Hvis du donerer din præmie til velgørenhed, vil Office Rewards donere pengene på dine vegne og sende dig en email, når det er gjort.

22. Jeg ønsker at ændre min præmie, hvordan gør jeg det?

Desværre, når først du har indsendt et krav og valgt præmie, er vi ikke istand til at ændre det.

23. Hvordan ved jeg, at mit krav er modtaget?

Når dit krav er modtaget, vil du modtage en bekræftende email. Hvis du ikke har modtaget en email indenfor 10 arbejdsdage efter du indsendte dit krav venligst klik her for at kontakte os.

Øvrigt

24. Behøver jeg godkendelse fra min arbejdsgiver for at deltage?

Ansatte skal muligvis have godkendelse fra deres arbejdsgiver eller ledelse for at deltage.

25. Jeg finder ikke svaret på mit spørgsmål, hvad kan jeg gøre?

Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål her venligst klik her for at kontakte os.

We use cookies to ensure you have the best possible experience on our website. By continuing to use this website we assume you are happy to accept these cookies. Learn more about our cookie usage or how to disable them.